ИИ-менеджер для сети магазинов красок

Задача

Консультант в Telegram, который заменяет первый контакт с продавцом: понимает задачу клиента, подбирает товар по приоритету брендов, считает расход и цену, принимает заявку.

Что сделали

• 01

  LLM отвечает за диалог, детерминированные движки за расчёт расхода, цены и приоритет брендов. Цифры модель не придумывает.

• 02

  Гибридный поиск по фиду магазина: лексика BM25 плюс эмбеддинги, склейка фасовок, 7 500 предложений в 4 900 товаров.

• 03

  Приём фото поверхности через vision, бренд-лок, подбор грунта того же бренда, антизацикливание, кэш рекомендации в сессии, чтобы цена не «плавала».

• 04

  Заявка уходит в группу менеджеров, вебхук для будущего виджета на сайте, логи диалогов и метрики.

• 05

  Прогоны по эталонным сценариям заказчика и переформулированным вариациям после каждой правки.